6 советов: как создать тему рассылки и повысить процент ее открытия

Вы можете создавать полезные электронные письма, но если ваш заголовок не привлекает внимание подписчика, есть вероятность, что ваше сообщение не откроют. Именно поэтому вам нужно активизировать свою креативность и начать создавать оригинальные и привлекающие внимания темы для писем. Даже небольшие правки в теме электронного письма могут оказать существенное влияние на рейтинг кликов. Например, использование слова «бесплатно» может показаться хорошей идеей, но оно чаще всего отпугивает подписчиков, так как это слово в основном используют спамеры.  В этой статье мы рассмотрим шесть методов для создания успешных заголовков тем электронной почты.  Большинство пользователей получают десятки электронных писем каждый день, и, как правило, за доли секунды принимается решение: читать письмо или игнорировать его? Выбранная вами тема письма является ключевой частью полученного результата. Далее мы сосредоточимся на некоторых способах улучшить скорость открытия электронной почты. 

1. Используйте темы электронной почты, связанные с хобби

В большинстве отраслей процент открытия электронной почты составляет около 20. Тем не менее один из видов электронной почты выделяется более высоким процентом кликабельности. Это письма, в теме которых упоминается хобби.  Взгляните на некоторые примеры такого подхода:

Где выпить пиво прямо сейчас?

NEW! Отдых на Марсе!

Вы будете великолепно выглядеть в этих тренировочных штанах...

Три сюжетные линии вдохновлены реальными примерами, которые позитивно влияют на процент открытия подобных писем. Суть в том, что заголовки направлены на увлечения читателя, повышают соблазн кликнуть по такому письму.  

2. Добавьте смайлики в заголовки

Возможно, вас удивит, что простой элемент добавления смайликов в заголовки ваших писем может повысить показатели открытия на 56%. Тем не менее, только около 6,9% электронных писем содержат эмодзи. Некоторые примеры этого подхода в действии:

ツ6 месяцев бесплатных прогулок? Закажите прогулку сегодня, чтобы получить шанс выиграть! 

15 бесплатных подарков, вы получаете 5 ??

Влияние смайликов на процент открытия электронной почты трудно объяснить. Большинство маркетологов используют их, чтобы привлечь внимание к сообщениям, содержащим предложения. Эмодзи - это визуальные подсказки к контенту - сообщение с помощью смайликов может косвенно помочь оценить ценность вашего контента для пользователей.

Тем не менее, вы не должны злоупотреблять силой смайликов, когда дело доходит до электронной почты. Если вы собираетесь их использовать, используйте максимум два для каждого заголовка и ограничьте их использование в каждом заголовке. В противном случае подписчики могут вскоре перестать обращать внимание на ваши письма. 

3. Используйте персонализированные сюжетные линии

Конечно, мы все знаем, что огромное количество людей получают одно и то же электронное письмо. Тем не менее, приятно, когда маркетологи прилагают немного усилий для того, чтобы электронные письма стали более личными, а если содержимое внутри хорошо написано, даже возникает некоторая двусмысленность в том, является ли электронная почта частью кампании. HubSpot проверили исследование и обнаружили, что процент открытия писем, в которых использовалось имя получателя в строке темы, увеличилось примерно на 15%. Когда дело доходит до темы электронной почты, существует несколько вариантов персонализации, таких как включение имен подписчиков и даже упоминание конкретных событий:

С Днем Рождения, Мэри - Сюрприз внутри!

Скоро годовщина нашего сотрудничества с Вами!

Большинство современных почтовых маркетинговых сервисов позволяют вам реализовать персонализацию в своих кампаниях. Короче говоря, если вы еще не используете эту технику, то с помощью нее вы можете выжать немного больше из своего списка рассылки.

4. Оптимизируйте длину заголовков для мобильных устройств

В настоящее время мы преодолели переломный момент - большинство людей теперь просматривают (и поэтому проверяют свою электронную почту) со своих мобильных устройств. Это отличная новость для маркетинга электронной почты, потому что вы можете связаться с подписчиками напрямую и когда захотите. Тем не менее, мобильные устройства означают меньшие экраны - что может сделать чтение длинных строк темы электронной почты болезненным. Лучшие темы для письма должны работать на мобильных устройствах. Вы заметите, что большинство названий обрезается после пятого или шестого слова. Конечно, более длинные названия могут потерять свое влияние. Решение здесь состоит в том, чтобы использовать некоторые старомодные методы копирайтинга. Попробуйте добавить простые элементы, чтобы сделать ваши темы электронной почты более кликабельными:

• Сохраняйте заголовки краткими: было обнаружено, что заголовки из четырех слов имеют самый высокий коэффициент открытия, с резким падением после семи слов. Поэтому, когда это возможно, старайтесь придерживаться семи слов.
• В теме письма сначала предложите наиболее заметную и значимую информацию.

5. Не используйте такие слова, как «бесплатно», «помощь» и «напоминание»

Как мы уже упоминали ранее, использование слова «бесплатно» может негативно повлиять на ваши показатели открытия электронной почты. Тот же эффект распространяется и на другие слова, которые звучат как «спам» -- «помощь» и «напоминание».  Есть много психологических приемов, которые вы можете использовать, предлагая скидки и бесплатные предложения, чтобы сделать их более привлекательными. Во многих случаях вам даже не нужно использовать слово «бесплатно», чтобы люди поняли идею, поэтому нет необходимости спамить в своих заголовках.

6. Передайте ощущение срочности через ваш заголовок

Если вы посмотрите на свой почтовый ящик, мы готовы поспорить, что во многих строках тем электронной почты упоминаются предложения, срок действия которых истекает в ближайшее время. Создание чувства срочности - маркетинговый трюк, устарелый со временем, поэтому использование этой техники почти наверняка повысит ваши CTR и процент открытия писем. Вот несколько ярких примеров такого подхода к почтовому маркетингу:

Где выпить пиво прямо сейчас?

Только сегодня: мечта любителя денима

Ваш 7-дневный тестовый период заканчивается в полночь. 

Примеры, которые мы здесь предложили, подразумевают временные рамки, но они также включают в себя обещания. Вы можете весело выпить несколько сортов пива, приобрести идеальные джинсы или узнать, как заработать много денег. Во всех трех случаях вы намекаете на мгновенную радость за очень небольшую работу (в данном случае нажатие пальцем).

Вывод

Темы электронной почты - это маркетинговый элемент, который напрямую влияет на поведение пользователя. Если ваши заголовки не привлекают внимание подписчиков, есть вероятность, что они даже не будут открывать ваши электронные письма. Хорошая новость заключается в том, что даже небольшие изменения могут оказать существенное влияние на процент открытия электронной почты. Например, было доказано, что использование персонализации увеличивает количество кликов, как и использование смайликов. Мы рекомендуем попробовать все методы, которые мы упомянули выше, и проверить, что лучше всего подходит для вашей аудитории. Большинство почтовых маркетинговых сервисов позволяют вам тестировать разные сюжетные линии, поэтому вы можете экспериментировать с этими тактиками и использовать данные, чтобы определить, какая тактика лучше всего подходит вашим подписчикам.

Перевод с блога themeisle.com/blog.