Что такое почтовый спам и зачем с ним бороться

Вам наверное часто приходят на электронную почту нежелательные рекламные сообщения, но вы не обращаете на них особого внимания? Данная статья посвящена тому, чтобы пояснить что такое спам и причинам, по которым с ним нужно бороться.

И так прежде всего, ответим на вопрос, что такое спам? - Если по сути, то спам - это полученные рекламные сообщения, на которые вы не давали согласия. На сегодняшний день спам ежедневное явление. Многие даже не задумываются о том, что спам не такой уж и безобидный.

Спам-письма могут нести в себе определенный вирус, который может навредить вашему компьютеру, а также спам создает большой трафик, который серьезно нагружает сеть. Чаще всего рассылают никому не нужную рекламу, например, продажа окон, обучающие курсы, таблетки для похудения, заработок в интернете и тп. Адреса для таких рассылок собираются автоматически, без согласия владельца ящика, поэтому когда вы оставляете свой мейл в открытом источнике, то лучше это делать в зашифрованном виде, например, mymail(dog)mail.ru. Правда, этот метод тоже не дает 100% гарантии, что ваш адрес не попадет в списки рассылок для спама. Как повысить доставляемость Ваших писем? Подробнее здесь. 

В последнее время идет активная борьба со спамом. Зачем же это делается?

Во-первых, никто не желает получать на свою почту ненужные письма и постоянно их удалять. Во-вторых, много таких рассылок проводятся с целью заразить ваш компьютер вирусом или получить какие-то ваши конфиденциальные данные для дальнейших действий. В-третьих, спам отнимает очень много ценного времени, например, в сотрудников больших фирм, а это ведет только к убытку.

Можно ли избежать спама?

Как уже писалось выше, можно зашифровывать свои мейл адреса в открытых источниках. Если Вы стали получать ненужные письма на свою почту, можно воспользоваться спам-фильтром. Эта программа входит в почтовые клиенты и по определенным признакам распознает спамерские письма. Программа анализирует содержимое полученного письма и сравнивает с письмом, в котором содержится откровенный спам. Второй способ - это анализ IP адреса, с которого уже был получен спам. Правда, этот метод не особо эффективен, так как спамеры постоянно меняют сервера для рассылки подобных писем. В случае, когда рассматривается вариант с размещением почтового домена на хостинге и использование собственного домена, для почтовых ящиков, то можно рассмотреть еще один вариант с размещением защиты на самом сервере хостинга. Многие хостеры используют так называемые спам-фильтры на своих серверах (примером мы у себя используем  spam-assassin). При грамотной настройке они в целом достаточно эффективны. Есть еще много способов определения спама автоматически и вручную ( анализ заголовка, отказ от письма с несуществующего домена, определение массовости рассылки), но не один из них пока не дает 100% защиты от нежелательной корреспонденции.

Как сделать рассылку, чтобы она не попала в спам?

1. Получатели писем должны быть вашими подписчиками или дать явное согласия на получение корреспонденции. Чем меньше будет на вас жалоб, тем меньше вероятность, что вас отнесут в спам-лист.
2. В вашем письме должна обязательно быть функция “описаться от рассылки” (автоматично или вручную).
3. В начале письма нужно указать имя или никнейм пользователя, к которому вы обращаетесь.
4. Рассылку нужно делать с одних и тех же адресов мейла а IP адресов.
5. Укажите причину, по которой пользователь получил данное письмо (...так как вы подписаны на наши новости и тп.).
6. Обязательно используете так называемую rDNS или PTR-запись для IP-адреса сервера, с которого производится рассылка.
7.  Систематически проверяйте наличие IP-адреса сервера, с которого производите рассылку, в спам-базах (spamhouse, spamcop и т.д.). Если адрес попадает в такие базы, его нужно оттуда "доставать" и обязательно решать проблему, благодаря которой IP был туда занесен.
8.  Если Вы используете обычный виртуальный хостинг для своего аккаунта/сайта, с которого производите рассылки по подписчикам, лучше всего дополнительно приобретать выделенный IP-адрес.

Если ваша почта или IP попала в черный список по борьбе со спамом, ваши письма не будут доставляться получателю и это негативно повлияет на репутацию вашего домена и айпишника. Также не стоит рекламировать свой сайт спамерскими письмами. Программы анализируют письмо, видят ссылку на ваш сайт и помечают его как ресурс, который рекламируется с помощью спама. И в дальнейшем все ваши письма будут определяться как нежелательные. Ваш IP попал в blacklist? Как этого не допустить. 

Как произошло слово “спам”?

Но и под конец немного фактов из истории. Существует версия, что после Второй мировой войны остались огромные запасы консервы  Hormel Foods, которая предназначалась для солдат. Чтобы продать не очень свежие продукты, фирма провела рекламную кампанию. Слово SPAM ( SPiced hAM - острая ветчина) было абсолютно повсюду, оно было во всех газетах, транслировалось по радио. От этого слова невозможно было скрыться. Данная акция вызывала только недовольство, так как покупать консервы никто не спешил.

Если у вас остались вопросы или дополнения к этой статье, оставляйте комментарии. Компания ГиперХост открыта для общения! 

Email-Маркетинг: основные правила рассылки писем клиентам в следующем материале на нашем блоге.