Сайт заблокирован хостинг-провайдером. Что это значит?

Автор: Alla Rud 20.02.2020 3 1822 на прочтение 5 минут

Что делать, если сайт заблокирован хостинг-провайдером?

В случае, когда вы как владелец сайта столкнулись с ситуацией, когда по вашему домену открывается сообщение, что сайт заблокирован хостинг-провайдером, нужно сразу писать в техническую поддержку компании, где размещается ваш ресурс, для выяснения ситуации. В этой статье рассмотрим причины, по которым сайт может быть заблокирован со стороны хостинг-компании. 

site-blocked

Почему хостинг заблокировал сайт:

  • ваш сайт использует вредоносный код, shell скрипты и другие вирусы.
  • онлайн-ресурс отмечен как фишинговый, есть прямые доказательства, что сайт занимается кражей данных пользователей для дальнейшего доступа к их платежным аккаунтам.  
  • с вашего сайта происходят атаки на другие сайты.
  • сайт превышает лимиты по нагрузки на сервер.
  • с сайта рассылается спам.

Теперь рассмотрим, как решить вышеперечисленные проблемы. 

Если ваш ресурс содержит вирусы, то прежде всего необходимо просканировать файлы сайта на наличие вредоносных программ, и в случае выявления как можно быстрее их устранить. Затем позаботьтесь об установке защиты от будущих взломов. После отправки отчета о проделанных действиях ваш аккаунт на хостинге разблокируют.

В случае, если на сайте замечены страницы фишинга, их необходимо немедленно удалить и запустить дополнительно антивирус для проверки всех файлов. Информация о таких страницах поступает к хостингу из жалоб клиентов или платежных систем, после которых подобный вредоносный сайт будет незамедлительно заблокирован со стороны провайдера. 

Если с сайта происходит атака на другой сайт, в данном случае также необходимо провести сканирование на вирусы. Если доступ к сайту заблокирован по причине DDoS атак на другие ресурсы, это означает, что мошенник разместил на вашем ресурсе специальное ПО для осуществления атак. Эти атаки наносят прямой вред другим сайта. После выявления и удаления причины обязательно нужно установить защиту для вашего сайта, чтобы в дальнейшем такой ситуации больше не произошло.

Если ваш сайт превысил допустимую нагрузку на общий сервер, то в данном случае от вас также потребуется принятия решения. Например, вы можете провести оптимизацию своего сайта или же перейти на тариф выше, где на сайт будет выделятся больше ресурсов. Нагрузка может возникать по основным причинам:

  1. хакерская активность: спам, DDoS атаки на чужие ресурсы, сбор информации;
  2. не оптимизированная архитектура вашей CMS и используемых плагинов.

Спам-рассылка с вашего аккаунта также повлечет за собой блокировку со стороны хостинг-провайдера. В данном случае вам необходимо заняться поиском и удалением спам-скриптов, сканированием файлов, удалением веб-шеллов и бэкдоров и, конечно же, предотвращением повторного взлома. Детально о всех уязвимостях сайтов, которые могут привести к блокировке вашего ресурса. 

Если во время проведения проверки в файлах вашего сайта обнаружены вредоносные скрипты, то следует их удалить и провести ряд действий, чтобы защитить свой сайт от подобного взлома в будущем. Технические специалисты хостинг-компании могут предоставят вам рекомендации по безопасности вашего сайта, для этого вам нужно написать запрос в техподдержку вашего хостинг-провайдера. Также узнайте подробнее, как проверить сайт на вирусы

Если ваш сайт заблокирован по одной из выше описанных причин, то тут следует понимать, что ваш сайт был взломан. Конечно же, если вы на самом деле не являетесь мошенником (в таком случае, ваш аккаунт не будет восстановлен). 

Как не допустить ситуации, что ваш сайт взломан?

В этом вам поможет регулярный поиск уязвимостей и оперативное их устранение. Ведь если уязвимостей не будет, то соответственно не будет никаких блокировок со стороны хостинг-провайдера, ведь ваш сайт не смогут взломать мошенники для осуществления вредоносной деятельности.

В случае, если вы не знаете как защитить свой сайт самостоятельно, вы можете обратиться за рекомендациями к своему хостинг-провайдеру или нанять специалистов, которые предлагают данный вид услуг.  

Из самого элементарного рекомендуем в профилактических целях регулярно менять пароль доступа к административной части сайта, а также хостинг- аккаунту (в частности к панели управления хостингом), не передавать эти данные третьим лицам. Очень часто сами сайты взламывают именно методом подбора пароля. Чтобы максимально усложнить этот процесс воспользуйтесь нашими советами для создания безопасных паролей. Простые шаги, как повысить безопасность сайта тут

Ну и под конец статьи еще одна распространенная причина, по которой появляется сообщение о блокировке сайта. Это просроченная оплата за хостинг. Поэтому не паникуйте, а для начала проверьте, вовремя оплатили ли вы хостинг и зачислилась ли ваша оплата. Если по данному пункту возникли вопросы, тогда нужно обратиться в отдел продаж вашего хостинг-провайдера. Данная причина очень часто встречается у владельцев хостинг-аккаунтов, поэтому в данном случае рекомендуем оплачивать хостинг на более длительные периоды. Это не только обезопасит вас от недоступности сайтов, но и даст возможность дополнительно сэкономить на хостинге. Так, например, при оплате хостинга на год в компании ГиперХост вы автоматически получаете скидку 12%, при оплате на 2 года - 24%. Такая экономия никогда не помешает. 

Если сайт заблокирован хостинг-провайдером, прежде всего обратитесь в техническую поддержку компании для выяснения конкретной причины и способов устранения данной проблемы. 

Выбрать Хостинг


Alla Rud
Статей: 534
Оцените статью:


Спасибо за отзыв
Рейтинг: 5 из 5 Голосов: 8