Etsy в Украине. Как открыть свой магазин?

Что такое Etsy и для кого он подходит?

Etsy – международная онлайн-платформа, специализирующаяся на продаже хендмейд товаров, винтажа и цифровых продуктов разного рода. Основанная в 2005 году в США, Etsy быстро стала популярным местом для людей ценящих оригинальные, авторские вещи, а не массовый продукт. Если вы создаете уникальные украшения, одежду, декор, аксессуары – Etsy идеально подходит для продажи товаров. Но, кроме того, возможности платформы позволяют продавать цифровые продукты, например, постеры, шаблоны, иллюстрации, пресеты, визитки, шрифты. Люди, создающие что-то "для души" дома, могут монетизировать хобби, открыв магазин на данной платформе. Но главное преимущество, что Etsy предоставляет простой интерфейс и глобальную аудиторию для успешных продаж.

Основные категории товаров на Etsy это:
- Товары ручной работы, например украшения, одежда, игрушки, косметика, декор для дома. Эти товары должны быть авторскими, а не перепродажи.
- Винтажные вещи старше 20 лет. Это должны быть настоящие вещи с признаками возраста, например одежда или украшения.
- Цифровые продукты, которым не требуется физическая доставка покупателю. Например, логотипы, визитки, инстаграмм-дизайны, шаблоны приглашений, открытки, выкройки, вязальные схемы, pdf-инструкции и т.д.
Также на платформе есть отдельные категории для продажи материалов для рукоделия, товаров для домашних питомцев, свадебных аксессуаров.

Подходит ли Etsy украинским мастерам-продавцам?

Украина славится ремеслами, вышивкой, куклами-мотанками, экологическими товарами и многими уникальными продуктами, известными по всему миру. Etsy – отличный способ выйти на зарубежный рынок, если вы создаете такой продукт. Основные преимущества для украинских продавцов это, прежде всего, расширение рынка и поиск покупателей украинской продукции по всему миру, увеличение базы лояльных покупателей, возможности для продажи как физических, так и цифровых продуктов, простой вывод заработанных средств через платежную систему Payoneer. Поэтому да, Etsy подходит для украинских продавцов.

Работает ли Etsy в Украине?

Да, Etsy официально доступен для продавцов из Украины, и многие украинские мастера успешно продают свои товары по всему миру. Однако из-за военного положения, изменений в геополитической ситуации и политики безопасности Etsy, существуют определенные нюансы, которые следует учитывать.
Но стоит отметить, что регистрация аккаунта из Украины доступна продавцу. Также нет никаких ограничений по поводу категорий товаров для продаж, то есть вы можете продавать хендмейд, винтаж и цифровые продукты. Платежная система Payoneer успешно используется в Украине, для доставки физических товаров работают Укрпочта, Nova Poshta Global, Meest Express. То есть никаких ограничений на продажу авторских товаров для украинских художников нет.

Особенности и гораничения

Но есть некоторые особенности, которые следует учесть для старта работы с платформой.
Во первых, возможны ограничения по IP для санкционных зон, прифронтовых территорий Украины. Etsy иногда блокирует аккаунты пользователей с оккупированных или временно неподконтрольных территорий Украины (например, части Херсонской, Луганской, Донецкой областей, Крым). Об этой проблеме мы описали в предыдущей статье, а также рассмотрели пути решения блокировки аккаунта на Etsy.
Иногда платформа распознает IP-адрес или адрес доставки как рисковую зону и может автоматически приостановить аккаунт. Также существует проблема под названием «бан новичка» – Etsy иногда блокирует новые аккаунты сразу после первого листинга или заказа. Это происходит из-за подозрения в мошенничестве или нарушениях, даже если их не было.
Что нужно делать в этом случае? Использовать надежные VPN, если проживаете в зоне, которую Etsy считает «рисковой» или еще лучше и надежнее – работать с платформой только с удаленного рабочего стола с выделенной IP безопасного региона. Для этого необходимо заказать VDS Windows.
Во избежание блокировок аккаунта также нужно установить адрес отправителя в безопасном регионе Украины. И обязательно подготовить качественные фото процесса изготовления товаров, чтобы доказать Etsy, что ваш магазин легален, и что вы действительно автором своего продукта.
Если аккаунт уже заблокирован, нужно немедленно подавать апелляцию с пояснениями через Etsy Support.

Как подготовиться к открытию магазина на Etsy?

Выбор ниши. Один из самых важных шагов перед открытием магазина на Etsy – это выбор правильной ниши. Именно такой подход помогает вам не просто продавать, а выделяться среди тысяч подобных товаров. Поэтому прежде всего адекватно оцените свои навыки и ресурсы и ответьте на несколько вопросов: Что вы любите создавать?
В чем у вас есть опыт? Есть ли у вас достаточно ресурса для удовлетворения потребностей покупателя?
Etsy ценит подлинность, поэтому именно это является основным фактором, влияющим на успешность продаж на платформе.
Для начала поиска ниши введите ключевые слова в поиск Etsy и посмотрите, что популярно. Также можно воспользоваться возможностями специальных инструментов, таких как Marmalead, EtsyHunt и eRank. Найдите схожие магазины и оцените их товары, ассортимент, особенности.
Ниш со сверхвысокой конкуренцией, где трудно выделиться без бюджета на рекламу, это скорее провальный вариант. Не копируйте чужой магазин, старайтесь создать свой уникальный, но востребованный среди покупателей.

Ниша с высоким спросом и малой конкуренцией – идеалный вариант для любого продавца на Etsy.

Подготовка качественных фото и описаний для Etsy. Это достаточно важный шаг для успешности продаж на платформе Etsy, поэтому для оформления витрины товаров нужно выделить время и соблюдать несколько общих правил. Качественные фото и подробное описание – это не просто требования платформы, а ваше основное оружие в условиях конкуренции, которое поможет привлечь потенциального покупателя.
Что лучше для фото товаров на Etsy? Этот естественный дневной свет, без резких теней. Избегайте желтого искусственного освещения и обязательно используйте мягкий белый фон или нейтральные фактуры, например дерево, ткань. Очень важно иметь фото товара вблизи, фото общее, пример товара в интерьере или на человеке, фото упаковки. На платформе разрешено скачивать 10 фото для одного товара, поэтому не стоит пренебрегать такой возможностью. Все изображения лучше иметь в одном стиле.
Что важно для описания товаров на Etsy? Прежде всего, пишите дружески, но профессионально. Не используйте общие фразы, лучше использовать ключевые слова, но без переспама. На сервисе можно добавить до 13 меток, поэтому лучше воспользоваться такой возможностью, включить в описание синонимы, избегать повторов, чтобы привлечь как можно больше покупателей.
Как дополнительная возможность платформы – добавление видеообзора товара. Используйте видео, чтобы показать товар "вживую" (до 15 сек). Обязательно протестируйте отображение фото и видео на смартфоне перед публикацией, это убережет от случайных ошибок и багов. Чем качественнее представлен товар — тем больше вероятность, что его купят.
Расчет цен (учитывая комиссию Etsy). Правильный расчет цены – ключ к прибыльному Etsy-магазину. Важно не только покрыть себестоимость и заработать, но и учесть все комиссии платформы, чтобы не продавать себе в убыток. Поэтому для украинского продавца это важный этап создания онлайн магазина.
При вычислении цены на товар следует учесть себестоимость изготовления товара, комиссию сервиса, включая Listing Fee, Transaction Fee и Payment Processing Fee (Payoneer), то есть в общей сложности 10–12% от каждой продажи.
Также важный элемент – цена доставки физического товара. Etsy позволяет прибавлять отдельную стоимость доставки или включать ее в цену товара (Free Shipping), поэтому будьте внимательны при настройке этой функции магазина. 
Важно! Не демпингуйте цены, чтобы зайти на рынок, ведь покупатели на Etsy ищут качество и уникальность, а не низкую цену как на алиэкспресс.

Как открыть магазин на Etsy?

Для начала нужно зарегистрировать аккаунт продавца на сервисе, “Sign in” → “Register”, желательно использовать аккаунт электронной почты на gmail. Далее нужно перейти к созданию магазина "Sell on Etsy" → Open Your Shop и добавлению товаров Add a listing. После добавления фото и видео товара нужно добавить описание, категорию и тэги, а затем настроить доставку, включая пункты страны отправления, время изготовления, сроки доставки и ее цена. Затем нужно подключить платежную систему Payoneer, успешно работающую в Украине.
Что следует сделать для запуска магазина? Первое правило – это тестируйте все перед запуском, включая профиль, описание, оформление. Платформа ценит активные магазины, поэтому прибавлять к 10 товарам сразу. Если вы только открываетесь, то следует выбрать низкую цену доставки товара, это улучшит видимость магазина потенциальных покупателей.

Важность отзывов и обслуживания клиентов. В любом интернет-магазине отзывы клиентов и качественное обслуживание формируют доверие, улучшают видимость магазина и влияют на решение о покупке. Etsy не исключение. По статистике, 80% покупателей на Etsy обращают внимание на отзывы перед тем, как совершить покупку. Etsy учитывает количество и качество отзывов при построении внутреннего рейтинга магазина, который влияет на видимость в поиске. Поэтому следует угодить покупателю и действительно отправлять качественные товары, ведь это ваша репутация. Придавайте больше, чем ожидают. Не стесняйтесь просить отклик после покупки, а если получили негативную реакцию, быстро обработайте ее. К примеру, предлагайте частичный возврат, замену, скидку.
Etsy имеет приложение Star Seller для награждения лучших продавцов. Для получения этого статуса необходимо иметь 95%+ положительных отзывов, отвечать на 95% сообщений в течение 24 часов, своевременно отправлять заказы и иметь определенный объем продаж товаров.
Продвижение магазина на Etsy должно включать в себя три этапа: Etsy Ads, внешний трафик (например, Instagram, Pinterest), ведение блога или email-рассылки.
Etsy Ads – платная реклама внутри Etsy, которая продвигает ваши товары в поисковой выдаче и на страницах конкурентов. Эта реклама улучшает видимость в первые дни после запуска магазина, помогает получить первые продажи и отзывы. Кроме того, Etsy лучше ранжирует магазины с активным взаимодействием.
Внешний трафик, например, с Instagram, Pinterest, TikTok повышает ранжирование вашего магазина, ведь многие покупают покупают через социальные сети. В данном случае лучше выбирать популярные платформы, например,
Instagram, где можно показать процесс создания товара, выставить дополнительные фото, привлечь истории и Reels. В Pinterest удобно продвигать товары handmade и декор, можно добавлять фото товара как "пин" с ключевыми словами. В TikTok вы можете осветить процесс изготовления и упаковки, использовать популярные хэштеги #EtsyShop, #HandmadeWithLove, #SmallBusinessTips, а главное сторителлинг и эмоции работают лучше, чем любая реклама.

Как только магазин запущен, изучайте аналитику, таким образом, вы сможете усовершенствовать свои предложения и сделать их более привлекательными.

Как избежать блокировок аккаунта Etsy?

Etsy строго соблюдает свои правила, и даже небольшое нарушение может привести к временной или постоянной блокировке аккаунта.
Какие правила нужно соблюдать?
- Продавайте только разрешенные категории: ручная работа, винтаж, цифровые товары. Запрещенные товары: массовое производство, реплики брендов, медицинские средства, оружие, пропаганда и т.д.
- Избегайте перепродажи. Если вы в категории handmade, то товар должен быть создан лично вами или вашей командой.
- Не используйте чужие изображения. Etsy быстро реагирует на жалобы о нарушении авторских прав.
- Не создавайте несколько аккаунтов.
- Заполните профиль полностью. Разместите фото, баннер, описание магазина, политики доставки и возврата.
- Подключайте Payoneer официально.
- Подготовьте все необходимые документы (фото ID или паспорт, доказательство адреса (коммунальный счет, банковская выписка, фото ваших изделий в процессе создания).
- Регулярно заходите в свой магазин, даже без заказов.
- Не меняйте резко локацию аккаунта без объяснения (например, из Украины в США).
- Используйте английский в общении с Etsy.
В предыдущей статье мы также описали проблему и решение по поводу блокировок аккаунтов Etsy из Украины:

Магазин на Etsy или создание собственного сайта?

Магазин создан на зарубежной платформе Etsy – это хорошо, но возможно есть лучший вариант для продажи товара? Рассмотрим преимущества и недостатки альтернативного варианта – создание собственного сайта.
Etsy – отличный вариант для быстрого старта и тестирования идей по продаже ваших товаров, но собственный сайт – это выгодная стратегическая инвестиция в ваш бренд и бизнес, который окупит себя в будущем.
Преимущества создания собственного сайта включают:

✅Полный контроль над видом, стилем, структурой сайта и полное управление.

✅Возможность интеграции с вашим блогом, CRM, любыми маркетинговыми сервисами

✅Отсутствие комиссий (только комиссии платежных систем, подключенных на сайте).

Недостатки создания собственного сайта, конечно же, тоже есть. Это необходимость настраивать все самостоятельно или привлекать специалиста. Также нужно будет привлекать трафик на сайт через разные каналы продвижения и рекламы. Необходимо оплачивать хостинг и доменное имя для работы сайта. Но все эти расходы также есть и на Etsy в виде комиссий по пользованию сервисом.

Собственный сайт – это полная независимость, поэтому его следует выбирать, когда вы работаете на перспективу и видите рост своего проекта в будущем. Собственный сайт позволяет создавать собственные маркетинговые стратегии и настраивать работу так, как нужно владельцу этого сайта. Etsy хорошо работает для проверки ниши, а сайт – для развития бренда на годы вперед.
Понятно, что за разработку сайта нужно платить, если нет времени заниматься созданием сайта своими руками на CMS (которая может быть бесплатно) или на конструкторе сайтов. Но если вы действительно планируете развитие своего проекта на перспективу, то собственный сайт дает гораздо больше возможностей для развития. Это полная независимость, адаптация под запросы рынка и гибкость, которую вы не найдете на Etsy.

Решили сделать собственный сайт для магазина? Тогда вам подойдет хостинг для размещения от ГиперХост!

Купить хостинг