Що таке інтернет-фішинг? Як убезпечити себе в Інтернеті

Що таке інтернет-фішинг простими словами?

У сучасному світі ми щодня використовуємо всі переваги Інтернету для того, щоб зробити наше життя максимально комфортним. Найчастіше кожен з нас користується електронними платіжними сервісами, оплачує комунальні рахунки через інтернет-банкінг, веде ділове та дружнє листування у соціальних мережах. За всіх цих дій потрібно бути максимально обережним, що наші конфіденційні дані не потрапили шахраям, які, повірте, знають як ними скористатися.

Інтернет-фішинг - шахрайство в Мережі, в основі якого є отримання незаконного доступу до конфіденційних даних користувачів та використання їх для нелегального заробітку. Звичайно, найлегший спосіб отримання такої інформації, коли користувачі самі розкривають свої особисті дані. Принцип роботи інтернет-фішингу дуже простий: користувачам обіцяють послугу чи можливість, яка приваблює їх на такі дії. Наприклад, користувачам соціальної мережі пропонують дізнатися, хто заходив на їхню особисту сторінку (подібної програми не існує), а клієнтів інтернет-магазинів приваблюють просто величезною знижкою на товари, якої насправді і бути не може. Шахраїв у таких випадках цікавлять номери телефонів клієнтів, номери та секретні коди банківських карток, логіни та паролі електронної пошти та акаунтів у соц. мережах.

Чому ця тема актуальна у 2025 році?

2025 року майже все перемістилося в онлайн: банки, держпослуги, магазини, стримінги, підписки. Кожен новий обліковий запис - це нова потенційна можливість для атаки шахраїв. Важливо, що зловмисники вже почали застосовувати нейромережі для створення правдоподібних листів; створення підроблених голосів (voice-phishing); імітація реальних сайтів; автоматизації атак.

Фішингові повідомлення стали настільки схожими на реальні, що розрізнити їх складніше.

У 2025 році поширені атаки, де зловмисники використовують підроблені відео та аудіо, щоб видати себе за родичів, співробітників чи представників компаній. Користувачі все частіше переходять за посиланнями у месенджерах, Telegram-каналах та соцмережах.

Кожен великий витік створює базу для точкових фішингових атак. Завдяки цьому шахраї використовують реальні імена, телефони, адреси, тому повідомлення виглядають довірливо. Незважаючи на розвиток технологій, багато користувачів все ще використовують один пароль скрізь; переходять за короткими неперевіреними посиланнями; довіряють опитуванням, акціям та «знижкам».
У 2025 році інтернет-фішинг став розумнішим, масовішим і непомітнішим. Базових знань вже недостатньо, адже потрібні сучасні інструменти захисту та постійна уважність користувачів мережі.

Основні види фішингу

Весь фішинг у своєму роді можна розділити на кілька видів: Email-фішинг, фішинг у месенджерах та соцмережах, фішингові сайти, смс-фішинг, телефонний фішинг, рекламний фішинг, додатки фішингу тощо. Розглянемо кожен із видів онлайн шахрайства більш детально у таблиці з прикладами:

Схеми роботи онлайн фішингу

Маскування під знайомі бренди та людей викликає довіру у користувачів, яких зламують. Тому атаки фішингу завжди починаються зі спроби викликати довіру. Шахраї копіюють дизайн сайтів, логотипи компаній, стиль спілкування служб підтримки. Повідомлення часто надходять від імен, схожих на реальні: банків, поштових сервісів, кур'єрських служб. Коли користувач бачить знайоме ім'я відправника, він менше аналізує зміст та швидше виконує дію: переходить за посиланням, вводить дані, оплачує послугу. Наприклад, це може бути лист від «банку» про підозрілу операцію або повідомлення від «служби доставки» про посилку.

Фішингові повідомлення завжди термінові. Це потужна психологічна пастка. Людині здається, що якщо вона не зробить щось відразу, станеться щось погане. Наприклад, «Ваш обліковий запис буде заблокований через 30 хвилин» або «Залишилося лише 5 хвилин, щоб отримати подарунок».

Наявність вигоди – ще один популярний інструмент. Шахраї обіцяють бонуси, подарунки, безкоштовні послуги. Наприклад, користувач бачить привабливу пропозицію, яку не можна упустити, і переходить на підроблений сайт, де його дані потрапляють до зловмисників. Якщо ви бачите подібні повідомлення:

 «Ви виграли подарунок, заберіть за посиланням» або, наприклад, «Ексклюзивна знижка тільки сьогодні», то цілком ймовірно, що це також повідомлення фішингу.

Емоційний тиск у вигляді страху допомагає шахраям змусити людину діяти імпульсивно. Користувача можуть лякати блокуванням облікового запису, втратою грошей, зломом або навіть юридичними наслідками. Часто в таких ситуаціях без вагань людина виконує дії, які вимагають зловмисники — вводить карти, передає доступи, повідомляє коди підтвердження.

Цікавість – це менш агресивна, але також дуже ефективна схема. Повідомлення може обіцяти щось інтригуюче або дивовижне, щоб користувач просто натиснув на посилання. Наприклад, ви можете зустріти подібні повідомлення: «Дивися, ти на цьому відео!», «Нове повідомлення — дуже важливо!», «Твої фото злили в мережу?». Не ведіться, це також фішинг.

Як розпізнати фішинг?

Щоб розпізнати інтернет-фішинг, рекомендуємо звертати увагу на його особливості. А саме:

❗Підозріливе посилання або домен.

❗Помилки та неточності у листах.

❗Вимога термінових дій.

❗Запит конфіденційних даних.

❗Незвичайні звернення від знайомих.

❗Підроблені сторінки входу.

Розпізнати фішингову атаку не завжди легко — в 2025 шахраї стали значно хитрішими, а листи чи сайти можуть виглядати дуже переконливо. Але існує низка характерних ознак, за якими можна визначити небезпеку.

Фішингові листи часто надходять нібито від банків, маркетплейсів, служб доставки чи соцмереж. Вони можуть містити до прикладу дивні або неправильні адреси відправника, граматичні помилки; несподівані вкладення або прохання перейти за посиланням.

Перед переходом за посиланням перевіряйте чи правильно написано домен (мікропомилки — класична схема); чи збігається домен з офіційним сайтом компанії; чи використовує сайт HTTPS (замок у браузері).

Варто знати, що фішинг ґрунтується на емоціях. Найчастіше шахраї тиснуть на страх, терміновість та вигоду. Коли повідомлення змушує діяти миттєво — це привід насторожитися.

Жодна адекватна компанія не просить у листі пароль; CVV-код; PIN; фото картки. Якщо це запитують — це майже гарантовано фішинг.

Файли .exe, .zip, .scr або навіть .docx/.pdf можуть містити шкідливий код. Якщо відправник невідомий або лист дивний — не відкривайте вкладення.

Фішинг сьогодні також можливий і в Instagram, Telegram, Facebook. Це неприродно швидкі відповіді ботів; прохання перейти за посиланням для "верифікації"; обіцянки виграшу або халяви; прохання позичити гроші нібито від знайомої людини (зламаний акаунт) тощо. 

Як захистити себе від фішингу у мережі?

Насамперед будуть корисні технічні поради щодо захисту від інтернет-фішингу. Перш за все, важливо використовувати двофакторну аутентифікацію (2FA), де є така можливість, наприклад, у месенджерах, додатках. Також важливо на всіх використовуваних пристроях, у тому числі мобільних, встановлювати надійний та якісний антивірус з веб-фільтрами.
Завжди під час відвідування сайтів перевіряти SSL-сертифікати та їх наявність. Для зручності та безпеки використовуйте спеціальні парольні менеджери. Ви власник сайту? Обов'язково встановіть надійний SSL на свій ресурс.

Також не забуваємо про існування та зручність використання генераторів одноразових кодів (наприклад, Google Authenticator) та спеціальних сервісів перевірки скорочених посилань - Перевірити URL. 

Що стосується поведінкових порад для захисту від інтернет-фішингу, то тут все простіше. Що важливе?

- Ніколи не переходити за підозрілими посиланнями.

- Перевіряти відправника листів.

- Не вказувати особисті дані на незнайомих ресурсах.

- Не ділитися кодами із СМС з третіми особами.

Часті помилки користувачів, які стають жертвами фішингу, це саме те, що вони відкривають підозрілі листи зі «знижками та акціями», вірять абсолютно всім повідомленням від «служби безпеки», використовують один і той же пароль до всіх своїх акаунтів, переходять за короткими посиланнями без додаткової перевірки і, звичайно ж, прив'язують банківську картку до невідомих сайтів та додатків.

Що робити, коли вже став жертвою фішингу?

Якщо вже ситуація так склалася і ви все-таки потрапили на вудку шахраїв, то перш за все слід терміново змінити паролі, заблокувати карту (якщо зламали саме її), запустити потужний антивірус для перевірки на вашому пристрої, зробити все для відновлення доступу до облікових записів і написати запит у службу підтримки сервісу про взлом.

Також обов'язково перевірте нещодавні дії у вашому обліковому записі. Перегляньте історію входів та активності в Google, Facebook, банківських додатках, пошту. Якщо бачите підозрілі авторизації — завершіть усі сесії та змініть пароль.

Багато фішингових схем ставлять у браузер приховані плагіни, які, наприклад, відстежують введення даних або перенаправляють трафік. Тому обов'язково перевірте розділ розширень браузера та видаліть все невідоме та підозріле.

Після того, як ви відновите контроль над даними, важливо зрозуміти, що саме сталося, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Вам на пошту надійшло електронне повідомлення, що Ви виграли величезну суму грошей чи приз? Варто бути обережним в такому випадку, це можливо витівки шахраїв. І їм часто вірять користувачі, а дарма. Також якщо Вам запропонували залишити свої конфіденційні дані на сайті, який дуже схожий на той, яким Ви давно користуєтеся. Шахраї часто створюють фішингові сайти з відомим дизайном і схожим адресним рядком, щоб отримати дані користувачів. В даному випадку варто бути обережним і кілька разів перевірити ще раз істинність сайту. Шахрайські ресурси можуть ховатися за вікнами, що спливають. Там також може вести таргетована реклама. Часто можна побачити посилання на фішинговий сайт у коментарях на чужих сторінках або групах в соц. мережах. Її також може надіслати вам "друг" зі зламаного шахраями облікового запису. Якщо подібне посилання викликає навіть невелику підозру, то краще не кликати і не переходити.

Висновок. Як базово захистити себе від фішингу?

Тут діють кілька базових правил, які залишаються актуальними:

- ні в якому разі не варто передавати стороннім сайтам особисту інформацію, таку як: пін-код банківської картки, пароль електронної пошти або акаунтів у соціальних мережах;
- забезпечте свій комп'ютер якісним та надійним антивірусом. На нього не варто повністю покладатися, але він часто попереджає про майбутню загрозу під час переходу на підозрілі сайти;
- при вході на сайт звертайте увагу на його дизайн. Якщо він здається вам якимось безглуздим, варто задуматися, чи можливо цей сайт - підробка;
- дивіться на адресний рядок у посиланні переходу. Невеликі зміни в електронній адресі можуть призвести до абсолютно іншого сайту, тобто сайт підробку;
- при відвідуванні сайту перевіряйте наявність https протоколу, це з'єднання гарантує безпеку передачі даних;
- емоційні повідомлення з невідомих адрес також повинні викликати у вас підозри, наприклад: "Ви виграли мільйон" або "Ваш акаунт зламаний". Часто такими методами користуються шахраї для викрадання особистої інформації;
- найкраще не заходити на банківські сайти через громадський Wi-Fi. Зловмисники можуть перехопити особисті дані. У такому разі безпечніше користуватися мобільним інтернетом або захищеним з'єднанням;
- якщо Ви таки виявили шахрайський лист, повідомте про це компанії, від імені якої вона розсилається. Вони повинні вжити заходів, щоб захистити Вас як клієнта та убезпечити інших користувачів.
Шахраї не зламують системи – вони зламують людей. Фішинг насамперед тримається на емоціях, імпульсивних реакціях та довірі до відомих брендів. Якщо ви розумітимете подібні схеми роботи фішингу, то це вже правильний шлях до захисту власних даних у мережі.

У будь-якому з цих випадків будьте пильні і не дайте шахраям заробити! Компанія HyperHost™ бажає Вам безпечної роботи у Мережі!