9 ошибок email маркетинга, которых следует избегать
Стратегия email маркетинга является одним из лучших способов привлечь потенциальных клиентов к продажам для вашего бизнеса. Если вы хотите максимизировать рентабельность инвестиций, вы должны создать эффективную стратегию. А это значит, что нужно избегать распространенных ошибок электронной почты.
В этом обзоре мы затронем девять ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать:
✓Игнорирование приветственного письма
✓Обрезанная строка темы
✓Непрофессиональный дизайн
✓Игнорирование призыва к действию (CTA)
✓Отказ от персонализации
✓Слишком продажное звучание
✓Отказ от использования программного обеспечения для автоматизации
✓Пренебрежение проверкой электронной почты
✓Отказ от сокращения списка рассылки
№1: Пренебрежение приветственным письмом
Первым в нашем списке ошибок электронного маркетинга является пренебрежение приветственным письмом. Как только люди решат подписаться на вашу рассылку, вы не захотите оставлять их в подвешенном состоянии. Вы захотите показать им, что вы цените их внимание к вам, а также предоставите им дополнительную информацию о вашей компании.
Многие компании пренебрегают отправкой приветственного письма. Не совершайте эту ошибку, так как это может негативно повлиять на вашу аудиторию и заставить ее почувствовать, что они не имеют решающего значения для вашего бизнеса.
Лучший способ избежать этой ошибки электронного маркетинга - это отправить приветственное письмо. В приветственном письме вы:
- Поблагодарите подписчика за то, что он присоединился к вашей рассылке
- Объясните подписчикам, что они получат, подписавшись на вашу электронную почту.
- Расскажете о некоторых продуктах и услугах вашего бизнеса.
№2: Обрезанная строка темы
Следующим в нашем списке грубых ошибок электронного маркетинга является отключение строк темы. Многие компании совершают ошибку, отправляя электронные письма, в которых не отображается вся тема. Хотя это может показаться несущественным на первый взгляд, но на самом деле сильно влияет на то, будут ли ваши подписчики взаимодействовать с вашими электронными письмами.
Во-первых, обрезанные строки темы могут показаться непрофессиональными. Они могут показаться неряшливыми или тема может не иметь смысла, потому что была обрезана.
Электронное письмо с соответствующей строкой темы выглядит более профессиональным и последовательным. Обрезанная строка темы электронного письма не имеет грамматического смысла. Если вы хотите, чтобы люди интересовались вашими электронными письмами, вы должны держать строки темы письма в пределах лимита.
Прежде чем вы начнете рассылать электронные письма своим подписчикам, найдите время, чтобы просмотреть свое письмо и посмотреть, как оно будет выглядеть для вашей аудитории со стороны. Вы должны проанализировать каждую версию, чтобы убедиться, что она хорошо смотрится на всех устройствах.
Поскольку ограничение на количество символов сильно различается на разных устройствах и платформах электронной почты, лучше придерживаться коротких и лаконичных строк темы электронной почты, чтобы гарантировать, что они не будут отключены на любой платформе.
Лучше придерживаться коротких и лаконичных строк темы электронной почты, чтобы гарантировать, что они не будут отключены на любой платформе.
№3: Непрофессиональный дизайн
Одна из самых серьезных ошибок, которые совершают компании в области электронного маркетинга, - это пренебрежение аспектом дизайна своих писем. Вы не можете просто скомпоновать несколько изображений, добавить несколько цветов и после отправить письмо. Ваш дизайн играет важную роль в определении того, продолжит ли аудитория взаимодействовать с электронной почтой.
Если ваш дизайн выглядит непрофессионально или небрежно, аудитория не захочет взаимодействовать. Они их закроют или, что еще хуже, отпишутся. Если вы хотите избежать этой ошибки, вы можете начать с инвестиций в дизайн своих писем.
№4: Игнорирование призыва к действию (CTA)
Следующим в нашем списке распространенных ошибок электронной почты является игнорирование вашего призыва к действию (CTA) в электронном письме. Ваш CTA - один из наиболее важных элементов вашего электронного письма, потому что он помогает вашим подписчикам сделать следующий шаг. Если в вашем письме нет призыва к действию, пользователи не будут знать, что делать дальше.
Вот некоторые распространенные ошибки:
- Использование непонятных призывов к действию
- Неправильное размещение призывов к действию
- Выбор неправильного цвета для ваших призывов к действию
Если вы хотите избежать этой ошибки электронного маркетинга, вам необходимо оптимизировать кнопки CTA. Когда вы создаете кнопку с призывом к действию, подумайте о том, как выгодно выделить ее на странице. Когда вы создаете свой призыв к действию, убедитесь, что текст ясен и говорит вашей аудитории, что вы от нее хотите.
Кроме того, помните, где вы размещаете свой призыв к действию в электронном письме. Если вы поместите его слишком далеко в сообщении, люди могут его не увидеть. Вы должны убедиться, что разместили его там, где ваша аудитория может его увидеть, и щелкнуть по нему для дальнейших действий.
Когда вы создаете свой призыв к действию, убедитесь, что текст ясен и говорит вашей аудитории, что вы от нее хотите.
№5: Отказ от персонализации
Одна из самых серьезных ошибок, которые совершают компании в области электронного маркетинга, - это отказ от персонализации. Ваши подписчики получают электронные письма от десятков компаний, которые борются за их внимание. Если вы хотите привлечь их внимание, нельзя пренебрегать персонализацией.
Многие компании рассылают своим подписчикам стандартные электронные письма, чтобы упростить маркетинг. Однако проблема такого подхода в том, что не все заинтересованы в вашем бизнесе по одним и тем же причинам. В почтовых ящиках вашей аудитории так много писем, что они, скорее всего, пропустят ваше письмо, если оно не вызовет интереса.
Чтобы улучшить работу с электронной почтой для своей аудитории, вам нужно сделать две вещи: сегментировать подписчиков и персонализировать их электронные письма. Когда вы сегментируете своих подписчиков, вы, помимо другой информации, группируете их по интересам.
С этого момента вы можете персонализировать информацию, которую отправляете этим сегментам, сосредоточив внимание на том, что их интересует больше всего. Например, если у вас есть магазин одежды, у вас может быть сегмент женщин, заинтересованных в спортивной одежде, и сегмент, интересующийся деловой одеждой. Вы можете отправлять им электронные письма с интересными товарами, чтобы они делали покупки у вас.
Вы можете сделать еще один шаг к персонализации, включив имена подписчиков в свою электронную почту. Это небольшой штрих, но он существенно влияет на то, как люди воспринимают вашу компанию.
№6: Слишком продажное звучание
Когда вы отправляете электронные письма заинтересованным потенциальным клиентам, ваша цель - превратить их в клиентов. Чтобы увеличить продажи быстрее, многие компании чрезмерно хотят продать и тем самым отпугивают людей.
Важно помнить, что электронная почта - отличное место для рекламы ваших продуктов или услуг, но не стоит переусердствовать. Если вы постоянно засыпаете подписчиков предложениями о своих продуктах или услугах, вы рискуете рассердить их и потерять.
Создавая электронные письма, в большей степени ориентированные на продажи, помните, что у вас будут подписчики на разных этапах цикла покупки. Например, у вас может быть кто-то, кто недавно подписался на ваши электронные письма и хочет узнать больше о том, что вы предлагаете.
Для тех, кто близок к конверсии, ваши электронные письма могут повысить продажи. Опять же, электронное письмо немного продвигает продукт, но не слишком. Когда вы создаете свои электронные письма, вам нужно сбалансировать информацию с продвижением вашего продукта.
№ 7: Отказ от использования ПО для автоматизации
Когда у вас большой список подписчиков, и вы отправляете пару писем каждый день, отправка всех этих писем становится слишком трудоемкой. Отказ от использования программного обеспечения для автоматизации электронной почты - одна из наиболее распространенных ошибок электронной почты, но ее можно легко избежать или исправить. Вы можете помочь своему бизнесу сэкономить время, инвестировав в программное обеспечение для автоматизации электронной почты.
№ 8: Пренебрежение проверкой писем
Когда вы впервые создаете свое электронное письмо, это не всегда будет лучшая версия вашего электронного письма, но многие компании пренебрегают тестированием для дальнейшего улучшения. Если вы не проверяете электронную почту, вы упускаете потенциальный доход для своего бизнеса.
Если вы хотите избежать этой ошибки в электронном маркетинге, вам нужно часто проверять свои электронные письма. Вы можете провести A / B-тестирование, чтобы определить лучшую версию своего электронного письма.
№ 9: Отказ от сокращения списка рассылки
Многие компании сохраняют свой список адресов электронной почты и никогда больше не просматривают его. Проблема с этим подходом в том, что эти компании тратят деньги, отправляя электронные письма людям, которые их больше не читают.
Если вы хотите максимально увеличить свой бюджет, не забудьте сократить список рассылки.
Чтобы у вас был активный список рассылки для маркетинга, вам нужно время от времени сокращать свой список рассылки. Просмотрите список подписчиков и удалите всех, кто долгое время не взаимодействовал с вашим брендом. Регулярное выполнение этой задачи поможет убедиться, что вы тратите деньги на потенциальных клиентов, которые хотят услышать от вас. Источник webfx.com.
