Hyper Wiki - ответы на популярные вопросы

Cоблюдаете ли вы правила GDPR?

Мы соблюдаем правила GDPR с самого начала своей работы.

Если говорить по пунктам:

1) Мы соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов. Вся информация находится на серверах с файрволами, за 10 лет работы у нас не было случаев утечки данных наших клиентов. Мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам.

2) Для обработки вашего заказа нам нужно ваше имя и фамилия, номер телефона и электронная почта. При оплате заказа мы не сохраняем данные вашей кредитной карты или коды подтверждения. Оплата происходит на стороне платежной системы. Удалить свой аккаунт вы можете написав нам запрос на [email protected].

Если вы регистрируете домен в нашей компании, то в некоторых доменных зонах мы можем запросить дополнительную информацию для регистрации в соответствии с требованиями верхнего регистратора доменной зоны.

3) В обязательном порядке при регистрации клиент соглашается на обработку персональных данных, принимая условия нашего договора (при оформлении заказа отдельно стоит "галочка", которую нужно обязательно включить, предварительно нужно перечитать договор и ознакомиться с его правилами). Если условия договора не приняты, услугу заказать невозможно.

4) Наши клиенты имеют полный доступ к своим данным на сервере, мало того наши администраторы не имеют права вносить какие-либо изменения или поправки в данные клиентов. Также наша система организованна так, что клиент только видит свои данные и может работать только с ними. Между собой клиенты не пересекаются и не могут видеть и тем более изменять данные друг-друга. Если же клиент по какой-то причине потерял данные доступа, то восстановить их может только после верификации личности. Еще раз повторяемся, процесс у нас серьезный и полностью налажен.

5) При посещении нашего сайта автоматически сохраняется некоторая информация, включая ІР адрес, тип и версию браузера, время и дату, а также информацию, откуда вы пришли на наш сайт.

6) При регистрации на нашем сайте или при подписке на емейл рассылку мы сохраняем ваш e-mail адрес. Мы удалим ваш емейл в случае удаления аккаунта, также вам доступна возможность отказаться от уведомлений (за исключением тех, которые касаются заказанной услуги).

У нас налажена система уведомлений клиентов и мы обязательно сообщаем им о всех событиях в компании, которые имеют отношение к заказчику.