Hyper Wiki - ответы на популярные вопросы

Cоблюдаете ли вы правила GDPR?

Мы соблюдаем правила GDPR с самого начала своей работы.

Если говорить по пунктам:

1) Мы соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов. Вся информация находится на серверах с файрволами, за 10 лет работы у нас не было случаев утечки данных наших клиентов. Мы ни в коем случае не передаем их третьим лицам.

2) Для обработки вашего заказа нам нужно ваше имя и фамилия, номер телефона и электронная почта. При оплате заказа мы не сохраняем данные вашей кредитной карты или коды подтверждения. Оплата происходит на стороне платежной системы. Удалить свой аккаунт вы можете написав нам запрос на info@hyperhost.ua.

Если вы регистрируете домен в нашей компании, то в некоторых доменных зонах мы можем запросить дополнительную информацию для регистрации в соответствии с требованиями верхнего регистратора доменной зоны.

3) В обязательном порядке при регистрации клиент соглашается на обработку персональных данных, принимая условия нашего договора (при оформлении заказа отдельно стоит "галочка", которую нужно обязательно включить, предварительно нужно перечитать договор и ознакомиться с его правилами). Если условия договора не приняты, услугу заказать невозможно.

4) Наши клиенты имеют полный доступ к своим данным на сервере, мало того наши администраторы не имеют права вносить какие-либо изменения или поправки в данные клиентов. Также наша система организованна так, что клиент только видит свои данные и может работать только с ними. Между собой клиенты не пересекаются и не могут видеть и тем более изменять данные друг-друга. Если же клиент по какой-то причине потерял данные доступа, то восстановить их может только после верификации личности. Еще раз повторяемся, процесс у нас серьезный и полностью налажен.

5) При посещении нашего сайта автоматически сохраняется некоторая информация, включая ІР адрес, тип и версию браузера, время и дату, а также информацию, откуда вы пришли на наш сайт.

6) При регистрации на нашем сайте или при подписке на емейл рассылку мы сохраняем ваш e-mail адрес. Мы удалим ваш емейл в случае удаления аккаунта, также вам доступна возможность отказаться от уведомлений (за исключением тех, которые касаются заказанной услуги).

У нас налажена система уведомлений клиентов и мы обязательно сообщаем им о всех событиях в компании, которые имеют отношение к заказчику.