Hyper Wiki - ответы на популярные вопросы

Вы выполняете резервное копирование на хостинг? На ВПС? Какие сроки?

Резервные копии - архив услуги(копия диска виртуальной машины), хранящийся на отдельном бекапном сервере и доступный к развертыванию даже после остановки и удаления услуги с рабочего сервера.

Мы проводим резервное копирование основных услуг хостинга, условия создания, хранения и развертывания копий несколько отличается в зависимости от конкретной услуги.

Виртуальный хостинг

Резервное копирование на виртуальном хостинге выполняется ежедневно.

Услуга будет приостановлена в день неоплаты и храниться 60 дней до удаления

Для возобновления виртуального хостинга на этот период достаточно оплатить все текущие счета по услуге.

Виртуальные VPS

При заказе виртуального хостинга тарифов VPS, VDS, Windows VDS доступны 3 типа резервного копирования:

  • Базовое еженедельное (1 раз в неделю) - Бесплатно
  • Полное еженедельное (5 копий) - Платный бекап
  • Полное ежедневное (5 копий) - Платный бекап

Цикл копий:

- Через 7 дней с дня остановки услуги за неоплату, услуга удаляется с рабочего сервера, а последняя копия архивируется на бекапном сервере;

- Архив услуги храниться до 60 дней;

- Вы можете возобновить услугу из архива, через запрос в отдел продаж. 

- Обязательным условием возобновления услуги из архива является, оплата времени простоя по стандартному тарифу услуги.

-  Услуга возобновления архива бесплатна для серверов с Полным еженедельным или Полным ежедневным бекапом. В остальных случаях - оплата составляет разовую минимальную сумму платежа за технические работы(уточните у отдела продаж)

Данная процедура одинаково подходит, как в случае развертывания бекапа на удаленной ранее услуге, так и в случае выдачи файла, копии услуги для стороннего пользования.

Резервные копии услуги с заказанным дополнительным диском(выше тарифной сетки), формируются по отдельным условиям и правилам. 

Почему период хранения копии оплачивается по тарифу услуги?

Обеспечение инфраструктуры хранения копий всех услуг - сложный и ресурсоемкий процесс. В данном случае оплачивается весь жизненный цикл резервных копий вашего продукта, чтобы вы могли всегда получить актуальную резервную копию. 

Почему возобновление из архива - платная услуга?

К сожалению, системы автоматического развертывания бекапов не могут обеспечить гарантированную  работоспособность. Каждое развертывание бекапа - работа специалистов поддержки. 

Бесплатное развертывание доступно при покупке дополнений к продукту "Полное резервное копирование"

Могу ли я сохранить IP адрес? 

Каждая услуга виртуального сервера имеет уникальный выделенный IP, он выдается из общего списка в момент создания сервера и возвращается туда во время удаления услуги. Мы не можем гарантировать, что за период простоя услуги IP останется свободным. Для уточнения, свяжитесь с отделом продаж.