Какие гарантии Аптайма предоставляет ГиперХост?
Мы готовы гарантировать Аптайм на уровне 99,97% Также мы готовы компенсировать время простоя на услугах Виртуального хостинга, Премиум хостинга, реселлинга и VPS VDS серверов.
Сумма компенсации рассчитывается как процент оплаченного клиентом периода времени простоя сервера умноженное на 10
Формула расчета компенсации:
К=10*СЧ
СЧ - стоимость услуги в расчете на 1 час
СЧ=СУ/720
СУ - стоимость услуги в месяц
Компенсация начисляется в денежном эквиваленте на баланс клиента (потратить ее можно только на услуги компании ГиперХост). Компенсация начисляется только если простой суммарно составил больше часа за период не меньше 3 дней.
В расчет времени простоя не учитываются плановые технические работы о которых было заранее сообщено клиенту по электронной почте указанной в профиле.