Які гарантії Аптайму надає компанія ГіперХост?
Ми готові гарантувати Аптайм на рівні 99,97% Також ми готові компенсувати час простою на послугах Віртуального хостингу та преміум хостингу, реселінгу, ВПС та ВДС серверах.
Вартість компенсації розраховується як процент оплаченого клієнтом періоду часу простою серверу, помножене на 10
Формула розрахунку компенсації:
К=10*ВГ
ВГ - вартість послуги в розрахунку на 1 годину
ВГ=ВП/720
ВП - вартість послуги в місяць
Компенсація нараховуєтьcя в грошовому еквіваленті на баланс клієнта (витратити ці кошти можливо виключно на послуги ГіперХостингу) Компенсація нараховується у випадку, якщо простій сумарно складає більше 1 години часу за останніх 3 дні.
В розрахунок часу простою не враховуються планові технічні роботи, про які було завчасно повідомлено по електронній пошті вказаній у профілі клієнта.
Також в компенсацію не враховується час простою не з вини хостинг-провайдера (неоплачений рахунок, проведення робіт з боку замовника, помилки в коді веб розробників, відсутність зв'язку на стороні інтернет-провайдера або на магістральних каналах зв'язку, DDoS атака тощо)